Colete a opinião do seu cliente onde quiser
Com uma interface simples e templates personalizáveis, você pode criar sua pesquisa em poucos minutos para alcançar seus clientes em diferentes canais
O e-mail se detaca por sua versatilidade, fácil personalização e resposta com 1 clique direto da caixa de entrada.
Dispare sua pesquisa por SMS e alcance seus clientes direto no celular
Utilize o widget para integrar com seu website ou sistema web
O Link/url é a forma mais flexível para pesquisar seu cliente. Seu ponto forte é a fácil distribuição.
O QR Code é um excelente canal de coleta que pode ser utilizado em material impresso ou paineis digitais
Lógica de perguntas
Crie trilhas lógicas de perguntas com até dois níveis de condição
Multimétricas
Utilize as métricas NPS®, CES ou CSAT para medir a experiência de seus clientes
Tipos de perguntas
Enriqueça sua pesquisa com perguntas de alternativa, estrela, emoji, múltipla escolha, descritiva e mais…
Otimizado para mobile
A experiência de resposta do Gorila foi projetada para funcionar em todos os dispositivos e alcançar seus clientes onde estiver
Template editável
Personalize o layout da pesquisa aplicando sua marca e mensagem de convite
Lembrete de disparo
Reenvie sua pesquisa para clientes que ainda não responderam com apenas um clique
Gere insights profundos e precisos
Deixe de gastar horas gerenciando planilhas e se encante com a simplicidade de trabalhar com o Gorila
Cruzamento com dados integrados
Segmente os resultados da pesquisa com seus indicadores operacionais
Relatórios com 3 níveis de análise
Entenda com profundidade a opinião do seu cliente com relatórios gerais, individuais e segmentados
Dados qualitativos
Analise os dados descritivos com agilidade utilizando a nuvem de palavras
Tempo real
Resposta em tempo real, ação imediata
Filtro por períodos
Compare os resultados por mês, semana, dia ou hora, você que manda
Exporte seus dados
Exporte todos seus dados para Excel
Crescimento é resultado de ações claras
Conquiste a lealdade do seu cliente colocando ele no centro do processo de tomada de decisão
Fechamento de loop
Realize tratativa com os clientes para resgatar os detratores e engajar seus promotores
Linha do tempo da satisfação
Alertas automáticos
Receba alertas automáticos por e-mail quando receber uma nota abaixo da média
Conecte o Gorila com suas ferramentas favoritas
Tornamos seu fluxo de trabalho mais eficiente e automatizado para você tirar o máximo com o Gorila
Conecte sua conta da Zenvia com o Gorila para realizar disparos por SMS
Abra tickets automaticamente a cada resposta recebida
Faça disparos imediatos por movimentação de card ou troca de status
Outra integração?
Fale conosco pelo chat. Quem sabe já estamos desenvolvendo 🛠
